Darf ich noch ganz kurz was dazufügen ???
Ich habe neulich einen Einbausatz für einem Frontbügel der Fa. Cobra benötigt.
Und ohne lange Händler, die ich gar nicht kenne, abzutelefonieren hab ich direkt bei der Herstellerfirma angerufen.
Es war auch gleich ein freundlicher Mitarbeiter an der Strippe der mir aber nicht genau weiterhelfen konnte.
Er wusste nur das der besagte Bügel nicht mehr produziert werde und müsse nachfragen, ob das gewünschte Teil noch verfügbar ist. Er hat mir dann einen Rückruf angeboten.
Nach einer Stunde oder zwei, kam der Rückruf eines anderen Angestellten der mir einen Einbausatz mit Teilenummer und Preis zum schriftlichen Bestellen anbot. Das hab ich gleich getan.
Nach zwei !!! Tagen war der Einbausatz in meinen Händen zu einem um 5 Euro billigeren Preis.
Die Firma hat einen zufriedenen Kunden sicher.
Ich bin auch selbst im Kundendienst tätig und einem Kunden hilft man gerne dem anderen weniger.
Wie es in den Wald ruft, so schallt es zurück.