Rost an Tür und Heckklappe unter dem Heckglas

[hobbes]

Hallo, wer kann mir helfen? Aus diversen Gründen habe ich meinen Grand Cherokee nach Ablauf der allgemeinen Garantie nicht mehr in der Vertragswerkstatt warten lassen, sondern in einer freien. Jetzt rotet die Fahrertüre am unteren Eck-Falz innen und der Rand unter der Heckscheibe. Laut Schein ist mein freundlicher Grauwal gerade mal 4 Jahre alt. Also hin zum Händler, der not amused wegen anderer Werkstatt und heute telefonisch die Ablehnung der Garantieleistung per Telefon ohne Angabe von Gründen und nichts schriftlich. Dafür die kostenpflichtige Nummer des Jeep Kundenservice. Das nenne ich Kundenrückgewinnung! Wo bekomme ich Hilfe, ob Jeep die Ausbesserung nicht doch übernimmt?

 

[cobracmd]

Hat de WH extra Garantie gegen Rost?

 

[brummel0505]

Hat de WH extra Garantie gegen Rost?

Rost nach 4J. man die haben aber in der Qualität nachgelassen

Ich glaube hier hast Du gute Chancen auf Kulanz,
deute doch mal beim freundlichen an das Du das evtl. der Autobild in den Kummerkasten wirfst

oder nimm dir einen Anwalt

Bei einer Wartung nach Herstellerrichtlinien, auch bei Fremdwerkstätten kommen
die da nicht so leicht raus.
Versuch macht Klug hast ja nix zu verlieren

 

[hobbes]

Rost nach 4J. man die haben aber in der Qualität nachgelassen

Ich glaube hier hast Du gute Chancen auf Kulanz,
deute doch mal beim freundlichen an das Du das evtl. der Autobild in den Kummerkasten wirfst

oder nimm dir einen Anwalt

Bei einer Wartung nach Herstellerrichtlinien, auch bei Fremdwerkstätten kommen
die da nicht so leicht raus.
Versuch macht Klug hast ja nix zu verlieren

 

[hobbes]

Ja, das bestärkt mich, dass es nicht normal ist, wenn der nach 4 Jahren rostet, obwohl er nur als Zugfahrzeug für Hottehüs gebraucht wird und nicht im Gelände und schön warm in der Garage steht. Anwalt ist auch ne Option, kommt aber zum Schluss. Autobild ist ein guter Tip, ich werde auch mal den ADAC fragen. Weiß eigentlich jemand wie man an Jeep direkt rankommt , mein freundlicher ist nicht so mein Fall, daher andere Werkstatt.

 

[hobbes]

Hat de WH extra Garantie gegen Rost?

Denk schon? Oder nicht

 

[scotty]

brummel hat aber so was von recht nach vier jahren wo kommen wir den da hin

 

[hobbes]

brummel hat aber so was von recht nach vier jahren wo kommen wir den da hin

Weiß auch nicht, hatte echt mehr Qualität erwartet für den Preis. Heute habe ich mühevollst mit einem Spezialmittel den Flugrost entfernt und wieder neue kleine Stellen Rost von innen nach außen unter dem Griff für die Heckklappe entdeckt. So ein Mist! <_<

 

[hobbes]

Ich warte jetzt auf die schriftliche Antwort von Jeep, warum die Garantie abgelehnt wurde
dann frage ich noch mal höflich nach Ausbesserung auf Jeep Kosten
und wenn das nicht fruchtet ADAC, Rechtsanwalt, Autobild, in der Reihenfolge

Hat denn niemand sonst Probleme mit Rost

 

[wolferl]

benutze mal die "SUCHFUNKTION" und schon wirst du merken,
....du bist nicht alleine!
Gruß Wolfgang

 

[Norbert2]

Servus,
auch mein WH (gerade im vierten Jahr) hat die gleichen Roststellen. Fahrertür Pfalz und einen Pickel an der Heckklappe.
Die Tür wurde einmal repariert. Nach ca. vier Monaten war der Rost wieder da. Da in der Zwischenzeit mein normaler Händler von jetzt auf gleich pleite war, bin ich zum Nachfolger in München gegangen. Der war zu Blöd oder wollte nicht.
Ich habe mich dann selber mit Jeep in Verbindung gesetzt. Hat aber auch eine Weile gedauert. Jeep hat dann eine Kostenbeteiligung von 250€ zugesagt.
Die Reparatur sollte dann meine neue Jeep Werkstatt mit übernehmen. Ich habe angerufen und nach dem Reparaturpreis gefragt. Hatte gedacht mit den 250€ sei alles erledigt. Mir wurde eine Rechnung über 600€ minus die 250€ von Jeep zu geschickt.
Ein Rostfleck von der Größe 3x8 cm. Ich habe Jeep mitgeteilt eine Eigenbeteiligung von 350€ kann ich nicht akzeptieren. Antwort von Jeep ich solle mich noch einmal mit der Werkstatt in Verbindung setzen. Habe ich nicht gemacht. Werkstatt sieht mich nicht wieder. Habe einige Lacker in meinem Umfeld aufgesucht und mir einem mündlichen Kostenvoranschlag geben lassen. Der Preis bei allen war um die 80€. Habe dann auf eigene Kosten den Schaden beseitigen lassen. Der Pfalz wurde ein wenig geöffnet Rost beseitigt und wieder neu lackiert. Die Heckklappe lasse ich so wie sie ist oder mache es selber. Alle WH- Modelle haben den Rost schon ab Werk. Ist halt keine Oberklasse. Mein letzter Chrysler hatte nach 16 Jahren weniger Rost. Da Jeep in der Beseitigung der Mängel wegen schlechter Verarbeitung oder Rostvorsorge den Kunden alles zahlen lässt habe ich für mich die Konsequenz gezogen alle Arbeiten nur noch von einer freien Jeep Werkstatt durchführen zu lassen. Sollt wieder einmal Rost auftreten fahre ich direkt zum Lakierer.

VG
Norbert

 

[hobbes]

Servus,
auch mein WH (gerade im vierten Jahr) hat die gleichen Roststellen. Fahrertür Pfalz und einen Pickel an der Heckklappe.
Die Tür wurde einmal repariert. Nach ca. vier Monaten war der Rost wieder da. Da in der Zwischenzeit mein normaler Händler von jetzt auf gleich pleite war, bin ich zum Nachfolger in München gegangen. Der war zu Blöd oder wollte nicht.
Ich habe mich dann selber mit Jeep in Verbindung gesetzt. Hat aber auch eine Weile gedauert. Jeep hat dann eine Kostenbeteiligung von 250€ zugesagt.
Die Reparatur sollte dann meine neue Jeep Werkstatt mit übernehmen. Ich habe angerufen und nach dem Reparaturpreis gefragt. Hatte gedacht mit den 250€ sei alles erledigt. Mir wurde eine Rechnung über 600€ minus die 250€ von Jeep zu geschickt.
Ein Rostfleck von der Größe 3x8 cm. Ich habe Jeep mitgeteilt eine Eigenbeteiligung von 350€ kann ich nicht akzeptieren. Antwort von Jeep ich solle mich noch einmal mit der Werkstatt in Verbindung setzen. Habe ich nicht gemacht. Werkstatt sieht mich nicht wieder. Habe einige Lacker in meinem Umfeld aufgesucht und mir einem mündlichen Kostenvoranschlag geben lassen. Der Preis bei allen war um die 80€. Habe dann auf eigene Kosten den Schaden beseitigen lassen. Der Pfalz wurde ein wenig geöffnet Rost beseitigt und wieder neu lackiert. Die Heckklappe lasse ich so wie sie ist oder mache es selber. Alle WH- Modelle haben den Rost schon ab Werk. Ist halt keine Oberklasse. Mein letzter Chrysler hatte nach 16 Jahren weniger Rost. Da Jeep in der Beseitigung der Mängel wegen schlechter Verarbeitung oder Rostvorsorge den Kunden alles zahlen lässt habe ich für mich die Konsequenz gezogen alle Arbeiten nur noch von einer freien Jeep Werkstatt durchführen zu lassen. Sollt wieder einmal Rost auftreten fahre ich direkt zum Lakierer.

VG
Norbert

Danke Norbert, das war hilfreich. Also liegt der Focus jetzt auf Zuschuss und Suchen eines freien Lackierers. Trotzdem hätte ich schon Lust auf ein bisschen unbequem sein. Wenn ich noch gut drauf bin schreibe ich heute abend an Jeep Amerika, mal sehen was die so davon halten.

 

[Clint]

Hatte bei meinem 3.7 KJ (MY 2003) im Jahr 2007 Rost am Falz an 3 Türen. Laut Werkstatt bekanntes Problem in der Daimler Zeit, betrifft auch viele Mercedes Modelle. Servicebuch komplett. Alle Türen wurden anstandslos auf Garantie ausgetauscht.

Nicht locker lassen beim Verhandeln!
Gruss
Clint