Connected Services benötigt Wartung. Autorisierten Händler aufsuchen

[Blueblack]

Wende Dich an die Jeep-Hotline, ich denke wenn das UC getauscht wurde, muß auf den Jeepservern etwas neu konfiguriert werden. Bei dem Anruf nicht wundern, wenn Du plötzlich in Albanien landest. War zumindest bei mir so als ich UC-Propleme hatte.

 

[Leinberger]

Danke. Habe ich sofort gemacht, jedoch bis heute ohne Erfolg. Jetzt haben die die Softwareversionen von der App und vom Handy noch abgefragt.
Gut, gebe ich natürlich her, jedoch löst das, glaube ich, das Problem nicht. Es ging ja alles vor dem Wechsel der Connectbox, oder wie die heißt. Die Werkstatt tut sich echt leicht. Ärgert mich sowas.

 

[Uwe511]

Hallo, ich habe seit 8/23 das gleiche Problem beim gleichen Auto. Unconnect und SO System was Wartung verlangt. Habe auch hier einen Artikel letzte Woche eingestellt. 3 x das Auto in der Werkstatt gehabt ohne Abhilfe. Ausserdem ca. 10 x Jeep Deutschland, Europa, Kundendienst etc. angerufen. Leider ohne Hilfe. Niemands kennt sich da aus mit der Firmeneigenen Software. Einer schiebt die Schuld auf den anderen. Habe 10 offene Ticketnummern und vom Kundendienst aus halb Europa Rückrufe die kaum deutsch können. Der Kundendienst schiebt es auf die Werkstatt und die Werkstatt auf fehlende Software die sie angeblich anfordert seit 8 Monaten. Die Frage ist was man machen kann solange man Garantie hat. Schadenersatz oder Wertminderung verlangen oder das Auto verkaufen? Aber wer nimmt das mit solchen Softwarefehlern?

 

[Uwe511]

P:S: Vielleicht haben wir ja die gleiche "gute" Werkstatt. Fängt Dein Händler mit L an aus S ? Dann sollten wir mal woanders warten lassen