Franzose09 schrieb:
Hallo,
ich brauche da mal eure Hilfe ihr SRT Fahrer MY14-15.
In meinen Buch steh 10.000KM bei einigen von euch soll anscheinend 12.000KM stehen.
Also wann wir zum Service müssen.
Wenn Ihr was anderes als alle 10.000km stehen habt bitte einmal ein Bild Posten oder mir per Mail senden.
Wir wollen da gerade was für Jeep vorbereiten.
Bei meinen
steht alle 12.000 in meinen Buch aber 10.000
Bitte einfach mal Posten mit BILD ist sehr wichtig, einfach schreiben hilft nichts.
Danke.
Liebe Grüße,
Andreas
Da haben wir wieder das ewige Thema!!!!!
In Italo-Amerika stimmt die Kommunikation einfach nicht!
Drucklegungen sind alt, keine durchsichtige Korrespondenz mit dem Handel bzgl. technischer Gegebenheiten usw.
Hierzu gibt es nicht weniger als 3-4 unterschiedliche Auffassungen, frei nach dem Motto:
"Jeder weiß es besser - aber keiner weiß Bescheid"
BEISPIEL aktuell:
1.) Ich habe in meinem Handbuch für den Ölwechsel alle 10.000km / 6 Monate stehen bzw. für die Wartung alle 20.000km / 12 Monate
(unter erschwerten Bedingungen halbieren sich jeweils Zeit-/Kilometerintervalle))
2.) Aussage Kundeservice JEEP: alle 12.000km / 12 Monate (Ölwechsel) bzw. alle 24.000km / 24 Monate (Wartung)
3.) Jetzt kommt der Hammer:
lt. OFFIZIELLEM Wartungsplan Stand 03/2015 Jeep Händler alle 12.000km / 6 Monate (Ölwechsel) bzw. 24.000km / 12 Monate (Wartung)
Den Wartungsplan gemäß autorisiertem Vertragshändler aus Punkt 3.) hänge ich gerade mal an.
Dieser (Vertragspartner Vertrieb & Service JEEP) bestätigte mir schriftlich das zu meinem Fahrzeug mit meiner Fahrgestellnummer mit meinem Kennzeichen genau dieser Plan gültig sei!!!
Ergo ich alle 6 Monate zum Ölwechsel solle....
Der Verkäufer sagt mir alle 12.000km / jährlich....
(soviel zum Thema Kommunikation)
Da ich natürlich genau wissen möchte wie ich mich korrekt zu verhalten habe meldete ich den Vorgang natürlich mit "Ticket-Nummer" bei Jeep inkl. persönlichem Ansprechpartner und warte (nach dessen erster Aussage und Relativierung durch mich wegen des Plans des Händlers) seit einer Woche auf Info.
Sobald ich hier vom "Godfather of Technik" die genaue und ausschließlich korrekte (=> sprich garantierelevante) bekomme werde ich dies mit minutiöser Akribie hier posten um endlich Gewißheit und Licht ins Dunkel zu bringen...
Auf bald Jungs.