UweG
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Threadstarter
Eigentlich bin ich trotz einiger Qualitätsmängel, die bisher auf Garantie behoben wurden, ganz zufrieden mit meinem Granny. Doch nun hat sich das grundsätzlich positive Bild eingetrübt. Was ist passiert?
Nachdem ich von einen Geschäftsreise aus Östereich ( 1000km hin und zurück) zurückgekommen bin, stellte ich fest, dass ich einen erheblichen Verlust von Motoröl hatte. (mehr als 1 Liter ) Wie kann das sein? Bisher war der Motor beim Ölverbrauch unauffällig. Vermutlich auch, weil er zwischen den Intervallen bis zu 10% Diesel im Motoröl ansammelte (Ergebniss einer Motorölanalyse), was jedoch bei modernen Dieseln anscheinend nicht so ungewöhnlich ist.
Wo war das Öl hin? Also passendes Öl nachgefüllt und ab in die Werkstatt. Dort war der Fehler schnell gefunden: ein defekter Wärmetauscher. Dort trat bei laufendem Motor Motoröl aus, z. T. wohl auch Wasser.
Der Schreck kam bei der Rechnung: Gesamtkosten incl. Motoröltausch und Ölfilter ( die wäre sowieso demnächst fällig gewesen) : 1.600,-- und Fahrzeug aufgrund der Km Leistung ( 117.800Km) außerhalb der Garantie. Also Kulanzantrag. Dieser wurde dem Händler zweimal abgelehnt und mir über die Hotline ein weites Mal.
Lt. Freundlichem hat er diesen Defekt noch nie gehabt und hat mehrere Grannies mit derartigen KM Leistungen in seiner Kundschaft.
Bitte nicht falsch verstehen, ich hätte ja gar nicht erwartet, dass Fiat die Gesamtkosten im Rahmen einer Kulanz übernimmt. Das Öl und den Ölfilter sowie die Arbeitskosten hätte ich gezahlt. Aber das nahezu 900 teure Ersatzteil, da hätte ich von Fiat eine deutliche Beteiligung erwartet. Schließlich ist dieser Wärmetauscher kein Verschleissteil, das bei einem etwas mehr als 2 Jahre alten Fahrzeug schon mal kaputt gehen kann.
Im November brauche ich einen Nachfolger für meinen Granny. Meine Motivation wieder ein Produkt aus dem Fiatkonzern zu erwerben hat jedenfalls einen gehörigen Dämpfer halten.
Fazit: Leute kontrolliert rgelmässig euren Ölstand. Bei mir war es eher Zufall, ab ich habe gelernt und kontrolliere nun regelmäßig. Ich hatte nämlich Glück, es hätte auch zu einem kapitalen Motorschaden führen können und das dann ohne Kulanz....
VG
Uwe
Nachdem ich von einen Geschäftsreise aus Östereich ( 1000km hin und zurück) zurückgekommen bin, stellte ich fest, dass ich einen erheblichen Verlust von Motoröl hatte. (mehr als 1 Liter ) Wie kann das sein? Bisher war der Motor beim Ölverbrauch unauffällig. Vermutlich auch, weil er zwischen den Intervallen bis zu 10% Diesel im Motoröl ansammelte (Ergebniss einer Motorölanalyse), was jedoch bei modernen Dieseln anscheinend nicht so ungewöhnlich ist.
Wo war das Öl hin? Also passendes Öl nachgefüllt und ab in die Werkstatt. Dort war der Fehler schnell gefunden: ein defekter Wärmetauscher. Dort trat bei laufendem Motor Motoröl aus, z. T. wohl auch Wasser.
Der Schreck kam bei der Rechnung: Gesamtkosten incl. Motoröltausch und Ölfilter ( die wäre sowieso demnächst fällig gewesen) : 1.600,-- und Fahrzeug aufgrund der Km Leistung ( 117.800Km) außerhalb der Garantie. Also Kulanzantrag. Dieser wurde dem Händler zweimal abgelehnt und mir über die Hotline ein weites Mal.
Lt. Freundlichem hat er diesen Defekt noch nie gehabt und hat mehrere Grannies mit derartigen KM Leistungen in seiner Kundschaft.
Bitte nicht falsch verstehen, ich hätte ja gar nicht erwartet, dass Fiat die Gesamtkosten im Rahmen einer Kulanz übernimmt. Das Öl und den Ölfilter sowie die Arbeitskosten hätte ich gezahlt. Aber das nahezu 900 teure Ersatzteil, da hätte ich von Fiat eine deutliche Beteiligung erwartet. Schließlich ist dieser Wärmetauscher kein Verschleissteil, das bei einem etwas mehr als 2 Jahre alten Fahrzeug schon mal kaputt gehen kann.
Im November brauche ich einen Nachfolger für meinen Granny. Meine Motivation wieder ein Produkt aus dem Fiatkonzern zu erwerben hat jedenfalls einen gehörigen Dämpfer halten.
Fazit: Leute kontrolliert rgelmässig euren Ölstand. Bei mir war es eher Zufall, ab ich habe gelernt und kontrolliere nun regelmäßig. Ich hatte nämlich Glück, es hätte auch zu einem kapitalen Motorschaden führen können und das dann ohne Kulanz....
VG
Uwe