Felgen Overland oxidieren

[V8martin]

Auch da kann man Jeep Vorwürfe machen, die haben sich schließlich den Lieferanten ausgesucht!


Gruß aus dem hohen Norden

 

[FrankS01]

Ja klar da hast du vollkommen recht. Nach einigen Reklamationen sollte man denen schon auf die Finger hauen.

 

[RalfH]

So nach insgesamt 3 Monaten haben sich nun zwei Außendienstmitarbeiter von Fiat bzw. Jeep-Deutschland meine Felgen vor Ort angeschaut und sofort einem Tausch der Felgen auf Garantie zugestimmt. 
In meinem Fall sehe ich es wirklich so, dass meine Vertragswerkstatt nicht mit der nötigen Deutlichkeit und Nachdruck einen Garantiefall befürwortete, da man offensichtlich Angst davor hatte, letztendlich auf den Kosten sitzen zu bleiben.
 

 

[V8martin]

Scheint so! Aber letztendlich bekommst du ja nun 4 neue Felgen!
 
Getreu dem Motto: " Was lange wird, wird endlich gut"
 
Da sieht man mal wieder das man einfach nur lange genug hartnäckig auf die Reklamation bestehen muss!
 
 
Gruß aus dem hohen Norden 

 

[eindhoven]

Scheint so! Aber letztendlich bekommst du ja nun 4 neue Felgen!
 
Getreu dem Motto: " Was lange wird, wird endlich gut"
 
Da sieht man mal wieder das man einfach nur lange genug hartnäckig auf die Reklamation bestehen muss!
 
 
Gruß aus dem hohen Norden 

 

Eigentlich ist es eine Frechheit, dass sich nur Hartnäckigkeit durchsetzt. Mein JEEP Händler in Eindhoven hat die Felgenprobleme bei der Inspektion gesehen und eine Woche später 4 neue aufgezogen.
Anscheinend haben die DEU Händler kein Vertrauen in JEEP Deutschland, ansonsten würden sie sich kundenorientiert verhalten.
 
Gruss Reinhard

 

[GCSummitDulmania]

Angst?

 

[RalfH]

In meinem Fall hatte ich wirklich das Gefühl, dass es von Jeep-Deutschland aus keinerlei Probleme gab, sondern der Vertragshändler weder die Lust noch das Interesse hatte sich wirklich um meinen Garantiefall zu kümmern.
Wie es in anderen Garantiefällen aussieht, kann ich natürlich nicht beurteilen.
Wen meinst du mit Angst? Den Kunden oder den Vertragshändler gegenüber Jeep?
Für mich als Kunde ist es sicherlich ein ungutes Gefühl und extrem ärgerlich zu wissen, dass man sich im Fall der Fälle irgendwie doch selbst um den ganzen Schei.. kümmern muss, es vermutlich jedesmal zu Streitigkeiten kommt und vor allem, dass das Vertrauen völlig fehlt, dass im Sinne des zufriedenen Kunden verhandelt wird.