Extension Premium Garantieverlängerung

[derqbert]

Hallo Jeepers,

hat schon mal jemand die Garantieverlängerung nutzen müssen? Wie läuft das ab, macht das Schriftliche alles der Händler? Wer entscheidet, ob der Fall über die Garantie gedeckt ist?

Freue mich auf Antworten!

Grüsse Oliver

 

[Easy]

Hallo Jeepers,

hat schon mal jemand die Garantieverlängerung nutzen müssen? Wie läuft das ab, macht das Schriftliche alles der Händler? Wer entscheidet, ob der Fall über die Garantie gedeckt ist?

Freue mich auf Antworten!

Grüsse Oliver

Hallo,
brauchte etwa ein halbes Jahr nach Ablauf der regulären Werksgarantie ein neues Lenkgetriebe. Die Werkstatt hat den Papierkram erledigt, also Reparaturbeschreibung, Antrag auf Freigabe und Abrechnung mit der Versicherung. Für mich war das kein Unterschied zur Werksgarantie. Der Umfang ist im "Heftchen " beschrieben, Details müssen aber vor Reparaturbeginn abgesprochen werden.
Einiges ist meines Wissens nicht abgedeckt, z.B. Teile des Elektronikkrams. Für mich wars problemlos.
Ein Gruß aus dem sonnigen Stuttgart
Easy

 

[derqbert]

Ich frage deshalb, weil meine Werkstatt meint das: Der defekte Tankdeckel (das Scharnier) nicht mit in der Garantie wäre. Es steht aber speziell in der Beschreibung, dass alle mechanischen Bauteile in der Garantie sind. Das ist es ja wohl, also das Scharnier.
 
So wie es aussieht ist dieser Defekt auch schon öfter in der Werkstatt bearbeitet wurden, anscheinend ein Serienfehler...

 

[Easy]

Ich frage deshalb, weil meine Werkstatt meint das: Der defekte Tankdeckel (das Scharnier) nicht mit in der Garantie wäre. Es steht aber speziell in der Beschreibung, dass alle mechanischen Bauteile in der Garantie sind. Das ist es ja wohl, also das Scharnier.
 
So wie es aussieht ist dieser Defekt auch schon öfter in der Werkstatt bearbeitet wurden, anscheinend ein Serienfehler...

 
 
Grüß Dich nochmals!
Da kann ich leider nicht helfen, ich weiß es nicht. Da die Garantieversicherung aber die Reparatur bezahlt, wäre eine Nachfrage dort direkt ja eine Möglichkeit. Bei mir, Modelljahr 2012, war das damals die Allianzversicherung. Fragen kostet nichts. Ob der Tankdeckel ein "mechanisches Teil" ist oder zur Karosserie gehört, das ist schon eine Frage, an der sich die Geister scheiden können. Welche Versicherung ist es denn bei Dir? Da ist doch sicher eine Kontaktnummer angegeben, die Du mal anrufen könntest. Dann weißt Du bescheid, alles andere ist nur Vermutung.
Eoin Gruß aus dem sonnigen Stuttgart
Easy

 

[zj_01]

hat schon mal jemand die Garantieverlängerung nutzen müssen? Wie läuft das ab, macht das Schriftliche alles der Händler? Wer entscheidet, ob der Fall über die Garantie gedeckt ist?

 
Keine 2 Monate nach Ablauf der regulären Garantie hat der Kleine Kühlwasser geschmissen - Pumpe defekt. Hat der Freundliche alles erledigt, nur das Kühlwasser ist nicht von der Anschlußgarantie gedeckt. Würde sagen, die Garantiewette hab ich gewonnen ;-)
 

 

[derqbert]

Bei mir wird nun der Händler erst einen Antrag stellen. Einen Termin habe ich deshalb nun auch erst später im neuen Jahr. Ich hoffe es wird übernommen.