Problem mit der Garantie

[Ruschi69]

Hi ich habe Probleme mit meiner Anschlussgarantiehabe meinen Renegade als Jahreswagen gekauft,brauchte jetzt ein Software Update,Sicherheitsassis. und Radio machen was sie wollen dann sagte der freundliche zu mir,Garantie geht nicht,weil die erste Durchsicht 4Monate zu spät gemacht wurde,ich sagte die Durchsicht wurde erst beim Kauf gemacht,was kann ich dafürwas soll ich jetzt machen???Der Jeep hatte bei Kauf 9600km runter

 

[Tasteman]

Anwalt

 

[MoabUnlimited]

Vor allem, was hat ein Software Update mit einem “Ölwechsel“ zu tun?
Es ist ja nichts kaputt gegangen.
Durch eine frühere Inspektion wäre es auch nicht zu vermeiden gewesen.

Wer hat den Update auf Garantie/Gewährleistung eigentlich abgelehnt, der Händler, Jeep oder die Versicherung hinter der Anschlussgarantie?

Wende Dich doch mal freundlich an den Jeep-Service und weise nachdrücklich auf die Gefahr durch spinnende Sicherheitssysteme hin.

Interessant ist auch, seit wann es das Update gibt.
Evtl. hätte der Händler es ja schon längst aufspielen müssen?
Wenn nicht, was hätte die frühere Inspektion geändert?

Unglaublich, wenn sowas nicht von Haus aus auf Kulanz gemacht wird und man noch streiten muss.

Servus
Rainer

 

[Ruschi69]

Hallo Rainer,
vielen Dank erstmal für deine Antwort,ich bin an diesem Vorfall dran,wenn ich ein Ergebnis habe werde ich dies sofort in die Gruppe setzen,bis dahin,
Gruß Mario

 

[TangoRomeo7688]

Hi,

grundsätzlich gilt auch bei der Allianz Extension Premium Plus:

Zum aufrecht erhalten der Garantie müssen die Wartungen pünktlich eingehalten sein. AAAAAABER:

Bei Softwareupdates fordert sich die Allianz keine Wartungnachweise an. Dein Händler weiß das sicherlich, ich würde nochmal darauf hinweisen. Alternativ schick mir Mal ne PN.

Grüße

Tobias

 

[guzzi97]

Hi,

grundsätzlich gilt auch bei der Allianz Extension Premium Plus:

Zum aufrecht erhalten der Garantie müssen die Wartungen pünktlich eingehalten sein. AAAAAABER:

Bei Softwareupdates fordert sich die Allianz keine Wartungnachweise an. Dein Händler weiß das sicherlich, ich würde nochmal darauf hinweisen. Alternativ schick mir Mal ne PN.

Grüße

Tobias

stimmt schon, aber hier gehts um die Werksgarantie und da können andere Anforderungen drinn stehen.

Nichtsdestotrotz würde ich mal die Service-Line anrufen..denn, ich sehe es auch so, was hat die Wartung mit dem Sw-update von
Audio, etc. zu tun ?

 

[TangoRomeo7688]

Selbst in der Werksgarantie brauchste bei schlechter Garantieeinstufung keine Freigabe für ein Softwareupdate und somit auch den Wartungsnachweis nicht. Die Wartungen sind für diesen "Schäden" nicht relevant.
Grüße

Tobias

 

[Ruschi69]

so ,ich hatte jetzt viele Gespräche mit dem Jeep Kundenservice,es ist so meine Garantie ist weg,weil mein Vorgänger (Autohaus-Jeep)
die erste Durchsicht zu spät gemacht hat.Dann wurde mir noch gesagt,dass es ein Firmenwagen war,da gibt es die Anschlussgarantie wohl so oder so nicht mehr.Gut dann leb ich wohl damit.Aber sonst läuft mein Renni und ich bin sehr zu Frieden

 

[Onuree]

Was steht in dem Kaufvertrag drin?
Wird da die Garantie erwähnt?

 

[TangoRomeo7688]

Schick mir Mal den ne Fahrgestellnummer per PN.. ich checke die Garantie Mal am Mittwoch wenn ich wieder in der Firma bin.