Off-Road-Products.de | Ware nicht erhalten...

[GrandCherokee93]

Hallo,
Ich habe ein Anliegen, und zwar habe ich am 02.02.2016 bei der oben genannten Seite etwas bestellt für über 200. Die Rechnung habe ich direkt per Paypal bezahlt und warte seit dem auf meine Sachen. Auf Mails wird nicht geantwortet und ans Telefon geht auch keiner.
Kennt jemand diese Seite? Sind die im Urlaub? Ansonsten hol ich mir mein Geld bei Paypal zurück.

 

[Hawkeye]

ja 5 AT sind schon echt ne Frechheit oder hast du per Express Bestellt?

 

[GrandCherokee93]

Ne ganz normal. Ja ich finde das ist nicht zeitgemäß. In 5 Tagen sind Sache aus Amerika bei mir. Und selbst wenn könnte man auf Mails antworten oder ans Telefon gehen. Und beides hab ich nicht nir einmal getan...

 

[GrandCherokee93]

Wären die zu erreichen oder würde man mir eine Mail schicken das es länger dauert würde mich das nicht stören. Oder wenn sie sagen es ist ausverkauft und kann entweder in ein paar Tagen wieder geliefert werden oder sie können mir was anderes anbieten. Auch das wäre kein Problem.
Aber 7 Tage auf nichts zu reagieren? Das finde ich alles andere als gut.

 

[cherokee xj]

Ich kenne den Laden nicht
 
Wickel es über Paypal zurück ab und kaufe fortan einfach bei seriösen
und zuverlässigen Lieferanten.
 
Und sei froh, daß du mit Paypal gezahlt hast und somit den Käuferschutz hast.

 

[GrandCherokee93]

Er machte auf mich einen guten Eindruck, bei Facebook sind die auch vertreten und würde da auch ein paar mal bewerten (nur positiv).
Paypal hab ich schon eingeleitet.

Bevor ich wieder auf meine Sachen warte, wo kann man Guten gewissens bestellen? Bräuchte Bergeseil und Soft-Schäkel

 

[Voodoo1993]

Grube.de , Offroadnetwork.de vierkantOffroad ect. Jenachden was, wie teuer, wofür.

Schau nach thrustedShop oder anderen Siegeln wenn du 100% sicher sein willst.

Vg Kevin

 

[GrandCherokee93]

Habe jetzt bei Horntools.de bestellt. Zwar andere Gurte aber paar Euros günstiger

 

[HighCommander]

Bei meinen Bestellungen habe ich aber auch schon mal ca. 9 Tage gewartet. Nicht antworten auf Emails ist Mist, aber leider öfters der Fall. Hatte schon nen Lieferanten aus der Bucht, keine Emails beantwortet, keine Tel.-Nummer, Teile kamen nach 3 Wochen.

Vielleicht waren die Teile keine Lagerware, da kommt das schon mal vor dass es länger dauert. Hab einfach a weng Geduld...


Sent using X Phone

 

[GrandCherokee93]

Ich werde mal gucken was ich mache, bis Ende der Woche warte ich vllt noch aber länger nicht. Mein Geld wächst ja auch nicht an den Bäumen

 

[Hawkeye]

ich würde mich einfach mal etwas entspannen wann hast du bestellt am 2 morgen um 9 ?
bei deinen 7 Tagen ich auch ein Wochenende dabei.
Wie ich um 16:45 da angerufen habe sind die auf jedenfall an Telefon gegangen.
Wenn das Teil je nach Gewicht mit ner Spedition ausgeliefert wird dauert das schon mal länger.
Wir versenden jeden Tag mit DHL UPS usw. 3-5 Tage ist absolut normal.
Aber wenn du in 5 Tagen aus USA Sachen bekommst, würde ich ja einfach da bestellen ist sowieso günstiger ;-)

 

[GrandCherokee93]

Es war ein Seil und 2 Schäkel.
Ich sage ja auch nichts gegen eine Woche Lieferzeit oder bei entsprechenderen Umständen noch mehr. Nur das man keinen erreicht und nicht weiß was los ist. Weil das was ich bestellt hatte ist auch nicht mehr gelistet.

 

[cherokee xj]

Ein professioneller Shop sendet unmittelbar nach der Online-Bestellung eine Auftragsbestätigung mit allen Daten
der Bestellung und Angabe der Lieferzeit und ggf. eine weitere email mit Tracking-Nr. für die Sendung.
 
Keine Antwort auf emails oder telefonische Unerreichbarkeit im Sinne von Rückfragen des Käufers in Bezug auf das
Fernabsatzgesetz sind im 21. Jahrhundert in keinster Weise akzeptabel
 
Ich bin selbst auch Unternehmer und wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, wäre ganz schnell das Licht aus.

 

[Hawkeye]

Moin Micha,
sehe ich auch so wie du hab auch nen Unternehmen im Dienstleistungsbereich. Ich finde es nur nicht ok wenn man bei so einer Sache gleich das Web verrückt macht. Wie du schon schreibst könnten es ja einige Ursachen geben. Aber nicht erreichbar?
Habe eben da noch mal angerufen.
Waren wieder recht nett am Telefon.
Also irgendwas an der Sache passt für mich nicht.
Habe fertig ;-)
 
 

 

[Dave1989]

Andreas... Du musst bedenken, dass heutzutage niemand mehr telefonieren kann/will. Am besten alles per WhatsApp und Mail, damit man ja keine Persönlichkeit da rein bringt. Hatte ähnliches Problem mit meinen Bremsleitungen. Angerufen und geklärt - fertig. 

 

[GrandCherokee93]

Verrückt möchte ich niemanden machen. Wollte nur wissen ob jemand mit dem Laden Erfahrung hat. Dann war es bei mir wohl ein Einzelfall? Die Haben jetzt 3 Mails von mir eine weitere von Paypal und 5 mal angerufen gestern. Mehr kann ich nicht machen und somit ist das für mich erledigt...

 

[bagmaster]

Seltsam. Ich habe bei dem gleichen Laden am Sonntag ein Tailgateprotector für meinen Ranger bestellt. Die Eingangsbestätigung kam Sonntag. Am Montag die Auftragsbestätigung - Lieferbestätigung - Rechnung /Versandbestätigung und von Dpd eine Info das bald eine Lieferung kommt. Gestern ist auch was angekommen, da ich z.Zt. unterwegs bin werde ich erst Freitag sehen was ich bekommen habe.

 

[MonsieurCB]

@Daniel:
 
Du schreibst:
"Ich habe ein Anliegen, und zwar habe ich am 02.02.2016 bei der oben genannten Seite etwas bestellt für über 200. Die Rechnung habe ich direkt per Paypal bezahlt"
 
Also kam sofort eine Bestätigung mit Rechnung, stimmt's?
Stand da vielleicht im Kleingedruckten auch die Lieferfrist drin?
Scheinst ein aufbrausender Typ zu sein .... ;-)

 

[GrandCherokee93]

Ne da stand nichts vom Liefertermin. Habe auch sonst nichts bekommen. Es ist auch nichts im Spamordner gelandet.

Warum aufbrausend? Bin normal ganz ruhig und entspannt und traue den Läden aus dem Internet.

 

[GrandCherokee93]

Sache hat sich erledigt, sie haben mich grade angerufen. Es hat ein Teil gefehlt. Die Sachen kommen Ende der Woche an.
Der nette man am Telefon hat mir auch was von einem Liefertermin auf der Rechnung gesagt, aber entweder ich bin blind oder er steht nirgendwo.
Aber alles geklärt und jetzt hab ich halt alles doppelt
Aber Bergeseile und Schäkel kann man nie genug haben.