Händler im Raum Rhein-Neckar/Rhein-Main

[L98]

Hallo zusammen,
 
ich habe ja schon in einem anderen Beitrag geschrieben, dass der Grand Cherokee ab MY16 in meine engere Auswahl für den Austausch meines jetzigen Dienstwagens gekommen ist.
 
Jetzt wäre der nächste Schritt konkrete Angebote bei Händlern einzuholen. Kann mir jemand von euch einen Händler in diesem Raum empfehlen?
 
Ich kenne vom Namen bereits Gauch in Mannheim, Ebert in Weinheim, FCA Motorvillage in Frankfurt / Mainzer Landstraße
 
 
 
Grüße Marco

 

[Ticktacktom]

Ohooo, bei FCA wünsche ich viel Spass....... ...... bei denen wollte ich letzten Freitag einen Termin für die 1. Inspektion beim SRT ausmachen...... da ging bei 12 Anrufversuchen während des gesamten Nachmittages nicht mal einer ans Telefon ...... um 17.30 Uhr ging dann ne Email an den GF von Motorvillage raus. Montag 8.30 Uhr kam dann sofort von der zuständigen Mitarbeiterin ein Rückruf..... da hatte es dann wohl hinter den Kulissen mal kräftig gedonnert......

 

[L98]

Immerhin haben sie reagiert Mir ist eigentlich von der Region her ziemlich wurscht, ich möchte nur a) nicht über den Tisch gezogen und b) danach einen vernünftigen Werkstattpartner haben.
 

 

[L98]

Gibt es noch Erfahrungen? Oder sollte ich das besser im WK2 Thread posten bzw. verschieben lassen?
 
Grüße Marco

 

[harrymomsen]

Ich habe gute Erfahrungen mit "Autohaus Marzina" in Aschaffenburg gemacht.
Die waren wohl immer schon Jeep Händler und kennen sich hervorragend mit diesen Fahrzeugen aus. Aber auch einen Dodge, eine Viper oder einen Mustang sieht man oft in der Werkstatt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Händler / die Werkstatt empfehlen ...

LG
Harry


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[BlackTrailhawk]

Ich bin seit Jahren beim Autohaus Klee in Wölfersheim in der Nähe der BAB45. Die sind immer flott und haben mich bisher nie enttäuscht. Die Preise waren meiner Einschätzung nach niedrig (letzter Service 3. Jahr Jeep Compass inkl. HU/AU für glatte 300,-).

 

[Wendy99]

Limburg , Autohaus Gesser, wenn es Dir nicht zu weit ist

 

[Mjolnir]

Limburg , Autohaus Gesser, wenn es Dir nicht zu weit ist

 

Da war ich neulich. Die sind sehr freundlich und entgegenkommend.
 
Sie haben aber gleich gesagt, dass sie von den alten ZJ nicht viel Ahnung haben. Fand ich super.
 

 

[Wendy99]

Ah okay.

 

[L98]

Danke für die Vorschläge, ich werde mal anfragen!

 

[marabu]

Ohooo, bei FCA wünsche ich viel Spass....... ...... bei denen wollte ich letzten Freitag einen Termin für die 1. Inspektion beim SRT ausmachen...... da ging bei 12 Anrufversuchen während des gesamten Nachmittages nicht mal einer ans Telefon

 
Ich habe heute bei FCA Motor Village in Wiesbaden angerufen und prompt die gleiche Erfahrung gemacht.  Da hat sich wohl nichts verbessert.  Vermutlich wurde der Kundenstamm durch einen gut laufenden Verkauf stark ausgebaut, die Mitarbeiterzahl eher nicht.  Oder wie erklärt sich das?  
 
Irgendwann als ich es fast schon aufgegeben hatte, bin ich bei einer Mitarbeiterin in der Zentrale gelandet.  Alle seien sehr beschäftigt, viel zu tun und so, nein einen Termin könne sie nicht ausmachen, ob mich jemand morgen zurückrufen solle.  
 
Ich könnte tagsüber einfach mal in die Fritz-Haber-Straße fahren und dann nicht mehr weggehen bevor ich einen Termin bekommen habe - sind ja nur 5 km durch die Stadt.  
 
Aber was wenn es länger dauert?
Wieviel Proviant muss man da einplanen?
Hat das schon jemand überlebt?

 

[Mjolnir]

Aber was wenn es länger dauert?
Wieviel Proviant muss man da einplanen?
Hat das schon jemand überlebt?

 
Ich würde Proviant für 3 Tage einplanen.
 
Falls es länger dauert, kannst du mich anfunken, bring dir dann Nachschub

 

 

[Ticktacktom]

Bei mir hats dann 14 Tage gedauert, bis ein Inspektionstermin frei war. Und das Wort "Freundlichkeit" kennen die dort auch nur vom Hörensagen.
 
Gäbe es im Raum Wiesbaden/Mainz einen anderen offiziellen Händler, wäre das Ganze kein Thema. Aber bis nach FFM (wo es auch nicht besser sein soll) oder nach Oberursel zu fahren, habe ich auch keine Lust......zumal sich dann immer das Thema Ersatzwagen etc. stellt.

 

[marabu]

Heute früh habe ich mein Glück nochmal probiert.  Wieder die Umleitung nach geraumer Zeit.  Diesmal habe ich das Angebot eines Rückrufs angenommen.  Der erfolgte auch nach etwa einer Stunde.  Den Termin bekam ich dann recht zeitnah - 7 Tage.  Das Frage-Antwort-Spiel am Telefon war zielorientiert und völlig in Ordnung.  
 
Mir reicht bei einer geschäftlichen Beziehung Höflichkeit, Kompetenz, Korrektheit.  Auf Freundlichkeit verzichte ich bereitwillig, solange es nicht in die andere Richtung umschlägt.  Die Wiesbadener sind nach meinen Informationen eher Jeep-orientiert als die Frankfurter.  Die waren zu Mercedes-Zeiten noch in der Mainzer Straße, direkt neben Taunus Auto Mobile.  
 
Von meinen Erfahrungen mit der Werkstatt mache ich es abhängig, ob ich da auch nach der Garantiezeit noch hinfahre.  
Bevor ich aber meinen Jeep in einer Fiat-Werkstatt abgebe, werde ich wieder selbst Hand anlegen.
 
@Ticktacktom: Warst Du denn zufrieden?

 

[Ticktacktom]

Marabu: war ja nur kleine Inspektion und der Beifahrersitz musste fixiert werden.....kann nicht feststellen, dass sie dabei geknorzt haben.

 

[marabu]

Heute war mein Termin.  Erste Inspektion, kleine Garantieleistungen und Software-Updates.  Der "Yelchin/Auto-Park"-Recall ist jetzt in Deutschland aktuell, aber noch nicht für den Diesel.  Alles gut, bin zufrieden.